Kebijakan Privasi

Pengendali data dan kontak

Pengendali data adalah PT Siklus Karya Global (ROBRIES), Pergudangan Sinar Gedangan A-19, Gemurung, Gedangan, Sidoarjo, Jawa Timur 61254, Indonesia. Pertanyaan atau permintaan privasi dapat dikirim ke hello@robries.com.

Data yang kami proses

• Data teknis seperti alamat IP, jenis perangkat/browser, waktu permintaan, log keamanan, dan perkiraan negara dari jaringan.
• Preferensi seperti bahasa, negara pasar, mata uang, serta pilihan cookie dan privasi.
• Data akun dan kontak seperti nama, email, nomor telepon, negara, serta kredensial yang dikelola secara aman.
• Data transaksi dan permintaan seperti produk, jumlah, opsi produk, negara pengiriman, isi keranjang, dan komunikasi layanan pelanggan.
• Data interaksi iklan hanya setelah Anda menyetujui kategori iklan, termasuk page view, view produk, add to cart, checkout, pendaftaran, dan klik kontak yang dikirim melalui Meta Pixel.

Tujuan dan dasar pemrosesan

• Menjalankan situs, menjaga keamanan, mencegah penyalahgunaan, dan menyediakan fungsi yang diminta: kepentingan sah dan pelaksanaan layanan.
• Mengelola akun, keranjang, pesanan, pengiriman, dan komunikasi pra-kontrak/kontrak: pelaksanaan kontrak atau langkah atas permintaan Anda.
• Menyimpan catatan yang diwajibkan hukum dan merespons otoritas: kewajiban hukum.
• Menjalankan pengukuran iklan non-esensial: persetujuan yang dapat ditarik kapan saja tanpa memengaruhi pemrosesan sebelumnya.

Penerima dan pihak ketiga

Data hanya dibagikan sesuai kebutuhan kepada penyedia hosting/infrastruktur, penyedia layanan akun dan API, mitra pembayaran atau pengiriman yang terlibat dalam transaksi, penasihat profesional, serta otoritas jika diwajibkan hukum. Meta Platforms hanya menerima event iklan setelah persetujuan iklan.

Transfer internasional

ROBRIES beroperasi dari Indonesia dan penyedia layanan dapat memproses data di negara lain. Jika hukum EEA/UK berlaku, kami menggunakan mekanisme transfer yang sesuai, seperti keputusan kecukupan atau klausul kontrak standar, bersama perlindungan tambahan bila diperlukan.

Retensi dan keamanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk tujuan pengumpulan, masa hubungan akun/kontrak, penyelesaian sengketa, keamanan, dan periode pembukuan atau hukum yang berlaku. Setelah itu data dihapus atau dianonimkan. Kami menerapkan kontrol akses, transport terenkripsi, pembatasan hak akses, logging, dan pemeliharaan sistem yang proporsional terhadap risiko.

Hak Anda

• Meminta akses, koreksi, penghapusan, pembatasan, dan portabilitas data jika berlaku.
• Menolak pemrosesan berdasarkan kepentingan sah dan menarik persetujuan kapan saja.
• Mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data di tempat tinggal, tempat kerja, atau lokasi dugaan pelanggaran jika GDPR berlaku.

Pilihan cookie, anak-anak, dan perubahan

Situs tidak ditujukan kepada anak-anak dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak. Anda dapat menolak seluruh kategori non-esensial dan membuka kembali Pengaturan Privasi dari footer. Kami akan memperbarui tanggal kebijakan ketika terjadi perubahan material.